Kebijakan Privasi pestoto
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan pestoto dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek penanganan data pengguna kami.
Sebagai operator platform hiburan online, kami mengumpulkan informasi pribadi untuk memverifikasi akun, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan yang efektif. Semua data yang kami tangani tunduk pada praktik keamanan standar industri dan hanya diakses oleh anggota tim yang berwenang.
Kami percaya bahwa pengguna berhak memahami bagaimana data mereka digunakan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim dukungan kami tersedia untuk memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai proses kami.
Apa yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda membuat akun di pestoto, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan komunikasi dengan Anda mengenai akun dan transaksi.
Untuk memproses deposit dan penarikan, platform kami memerlukan detail pembayaran yang relevan. Kami menerima transfer melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, serta transfer bank langsung ke rekening mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Data transaksi ini disimpan untuk audit dan pencegahan penipuan.
Kami juga mencatat aktivitas sesi Anda—waktu login, permainan yang diakses, dan frekuensi kunjungan—untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengidentifikasi pola penggunaan yang mencurigakan.
Verifikasi KYC dan Dokumen
Sebagai bagian dari proses verifikasi pengguna, kami meminta dokumen identitas resmi seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), paspor, atau kartu identitas lainnya yang diakui pemerintah. Dokumen ini digunakan hanya untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang.
Tim verifikasi kami meninjau dokumen Anda dalam waktu yang wajar. Jika ada keterlambatan, kami akan menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk memberikan klarifikasi lebih lanjut. Dokumen asli Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Setelah verifikasi selesai, kami menyimpan salinan terenkripsi dokumen Anda di server kami. Akses terbatas pada staf yang bertanggung jawab atas keamanan akun dan kepatuhan terhadap peraturan.
Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga
Platform pestoto bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menyediakan layanan penting. Penyedia pembayaran kami memproses transaksi Anda dan mungkin menyimpan detail transaksi sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.
Kami juga menggunakan penyedia hosting dan analitik untuk menjaga kinerja platform. Data ini dienkripsi dalam transit dan di rest. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat mengakses data sesuai dengan instruksi kami.
Poin-poin utama
- Kami tidak menjual data pengguna kepada pengiklan atau broker data
- Mitra pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat
- Server kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda namun tetap mematuhi standar privasi internasional
- Anda berhak meminta laporan lengkap tentang data apa yang kami simpan tentang Anda
Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna pestoto, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau telepon yang tersedia di situs kami. Kami akan merespons dalam waktu lima hari kerja.
Anda juga dapat meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data untuk tujuan pemasaran atau analitik. Penghentian ini tidak akan mempengaruhi kemampuan kami untuk memproses transaksi atau menyediakan layanan inti yang Anda butuhkan untuk akun Anda.
Jika Anda ingin menutup akun pestoto Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum, kecuali untuk catatan transaksi yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum.
Cookie dan Pelacakan
Platform pestoto menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan situs kami. Sebagian besar cookie kami bersifat sesi dan akan dihapus ketika Anda menutup browser Anda.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin membatasi fungsionalitas beberapa fitur di pestoto. Kami juga menggunakan piksel pelacakan untuk memahami efektivitas kampanye komunikasi kami, tetapi data ini selalu dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi kami, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Tim kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu Anda memahami kebijakan ini atau mengatasi masalah privasi apa pun yang mungkin Anda hadapi.
Kami juga menerima permintaan privasi dari pengguna di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Terlepas dari lokasi Anda, komitmen kami terhadap privasi data tetap sama.
Perubahan kebijakan privasi ini dapat dilakukan sewaktu-waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di situs pestoto. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.